Chez Bets IO Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et divertissant, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant provoquer des répercussions néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour la suspension de son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà détérioré ou mis en péril une relation familiale ou amicale?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce geste n’est pas une faiblesse, mais témoigne de responsabilité et de maturité.
Notre service est aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
